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Benutzerspezifische Probleme im Support bei Web Dynpro ABAP oder Portalanwendungen

Häufig habe ich Support Tickets, bei denen spezifische Benutzer innerhalb einer Web Dynpro ABAP Anwendung entweder keine Inhalte sehen, oder bestimmte Funktionalitäten nicht ausgeführt werden können.
Ein Grund könnte sein, dass der Benutzer anhand einer Personalisierung Elemente der Anwendung ausgeblendet hat. Das kann anhand der Web Dynpro Anwendung WD_ANALYZE_CONFIG_USER überprüft werden.
Eine detaillierte Beschreibung befindet sich in folgendem SAP Hinweis: 2198046 – How to resolve user-specific issues in Webdynpro ABAP

Die Personalisierung kann jedoch auch abgeschaltet werden. Das ist entweder je Web Dynpro Applikation oder global für das gesamte System bzw. den gesamten Mandanten möglich.

Bei beiden Optionen muss der Parameter WDDISABLEUSERPERSONALIZATION auf den Wert X gesetzt werden, damit die Personalisierung deaktiviert wird.

Um den Parameter für eine WDA Applikation zu setzen, öffnen Sie die entsprechende Web Dynpro Applikation in der SE80 oder die Applikationskonfiguration im Konfigurator (Browser).
Um den Parameter global zu setzen, starten Sie die Web Dynpro Applikation WD_GLOBAL_SETTING.

Eine weitere Möglichkeit ist, dass die Personalisierung im Portal aktiviert ist und das entsprechende Element ausgeblendet wurde. In diesem Fall hat der Portaladministrator die Möglichkeit, die Personalisierung im Portal zurück zu setzen.

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